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Facturación electrónica en El Salvador para tiendas en línea.
Si vende por internet, cada pedido pagado necesita su Documento Tributario Electrónico. Le explicamos qué exige Hacienda, cómo se conecta con su tienda y qué cambia con la versión 2.0 que entra en vigor en diciembre de 2026.
Gustavo MachadoActualizado el 14 de octubre de 2026 · 9 min de lectura
Respuesta corta
Si su negocio es contribuyente de IVA, cada venta de su tienda en línea debe respaldarse con un Documento Tributario Electrónico (DTE): normalmente una factura para consumidores finales o un comprobante de crédito fiscal para empresas. El documento se firma, se transmite a Hacienda, recibe un sello de recepción y se envía al cliente por correo.
Hacienda asigna a cada contribuyente su fecha de inicio. Puede consultarla con su NIT en factura.gob.sv.
Qué es la facturación electrónica (DTE)
La facturación electrónica reemplaza las facturas impresas por documentos digitales que Hacienda valida en el momento. Cada documento se genera en formato JSON, se firma con un certificado emitido por Hacienda y se transmite para su validación. Si todo está correcto, Hacienda devuelve un sello de recepción, y a partir de ahí el documento tiene la misma validez que una factura en papel.
Para una tienda en línea, estos son los documentos que más va a usar:
| Documento | Cuándo se usa en una tienda |
|---|---|
| Factura electrónica | Venta a un consumidor final. Es el caso más común. |
| Comprobante de crédito fiscal | Venta a otra empresa contribuyente que necesita deducir el IVA. |
| Nota de crédito | Devoluciones, descuentos o ajustes sobre un crédito fiscal ya emitido. |
| Factura de exportación | Ventas a clientes fuera de El Salvador, por ejemplo en Estados Unidos. |
Los documentos deben conservarse durante al menos 10 años, tanto por quien los emite como por quien los recibe.
Quién está obligado y desde cuándo
La obligación aplica a los contribuyentes del IVA. Hacienda no publicó un calendario general: incorporó a los contribuyentes por grupos desde 2023, empezando por los grandes contribuyentes, y asigna a cada uno su propia fecha de inicio.
- Consulte su fecha: ingrese su NIT en la sección Conozca su fecha para ser emisor del portal de Hacienda.
- Si su fecha ya pasó, las facturas impresas dejan de ser válidas para su negocio.
- Si aún no le corresponde, puede solicitar su incorporación voluntaria. Para una tienda en línea suele convenir, porque todo el proceso ya es digital.
La adopción ya es masiva: según datos citados por proveedores de facturación, en enero de 2026 había más de 120,000 emisores habilitados y más de 1,500 millones de DTE procesados.
Cómo funciona en una tienda en línea
En una tienda bien configurada, la factura se emite sin que usted tenga que copiar datos a mano. El recorrido de un pedido es este:
- El cliente compra y paga con tarjeta a través de la pasarela de pago (por ejemplo, Wompi).
- La tienda registra el pedido con los datos fiscales que pidió en el formulario de compra.
- Su sistema de facturación genera el DTE, lo firma y lo transmite a Hacienda.
- Hacienda devuelve el sello de recepción y el documento queda validado.
- El cliente recibe por correo el archivo del DTE y su representación gráfica (un PDF con código QR para verificarlo).
Importante
La pasarela de pago cobra, pero no factura. Wompi y las demás pasarelas procesan el pago con tarjeta; la factura electrónica la emite su negocio con su propio sistema de facturación. Son dos piezas distintas que su tienda debe conectar.
Tres formas de emitir sus DTE
La elección depende de cuántos pedidos recibe al mes y de cuánto quiere automatizar:
| Opción | Para quién | Ventaja | Limitación |
|---|---|---|---|
| Facturador gratuito de Hacienda | Negocios que empiezan, con pocos pedidos | Sin costo y listo para usar en línea | Se llena a mano, un documento a la vez. Pensado para hasta 500 DTE al mes |
| Proveedor de facturación electrónica | La mayoría de tiendas en línea | Se conecta con su tienda y emite automáticamente | Tiene un costo mensual o por documento |
| Sistema de transmisión propio | Empresas con sistemas internos (ERP) | Control total e integración con contabilidad e inventario | Requiere desarrollo, pruebas ante Hacienda y mantenimiento |
Nuestra recomendación práctica: si recibe pocos pedidos, empiece con el facturador gratuito. Cuando los pedidos crecen, emitir cada factura a mano consume tiempo y genera errores; en ese punto conviene un proveedor que se integre con su tienda.
Qué datos debe pedir su tienda
El formulario de compra (checkout) es donde muchas tiendas fallan: si no pide los datos correctos, después no se puede emitir el documento adecuado. Su tienda debería:
- Preguntar el tipo de documento: factura (consumidor final) o comprobante de crédito fiscal (empresa).
- Para consumidor final: nombre y correo electrónico, para enviarle su factura.
- Para crédito fiscal: razón social, NIT, NRC, actividad económica y dirección de la empresa.
- Para compras grandes: en operaciones desde $25,000, la factura debe identificar al cliente con nombre y NIT o DUI.
- Validar los datos antes de cobrar, para evitar rechazos y anulaciones.
¿Su tienda ya pide estos datos?
Preparamos su tienda en línea con el formulario de compra listo para facturación electrónica y la conectamos con su sistema de facturación.
Versión 2.0: el cambio de diciembre de 2026
Hacienda actualizó la normativa de cumplimiento de los DTE a la versión 2.0, de cumplimiento obligatorio a partir del 1 de diciembre de 2026. Afecta sobre todo a quienes transmiten desde su propio sistema o mediante un proveedor. Los cambios principales:
- Nuevas estructuras de los documentos: campos nuevos y esquemas JSON actualizados.
- Evento de retorno: permite ajustar facturas sin tener que anular el documento original.
- Evento de operaciones especiales para casos autorizados.
- Más plazo (de uno a cinco días) para generar ciertos documentos con fecha posterior.
- Límites nuevos en contingencia: hasta 100 documentos por lote.
- Catálogos actualizados de municipios, actividades económicas y otros.
Si su tienda emite facturas por medio de un proveedor, pregúntele ahora si ya está listo para la versión 2.0. Si usa un sistema propio, el plazo para adaptarlo es corto.
Devoluciones y anulaciones
En el comercio en línea las devoluciones son parte del negocio, y cada una debe quedar documentada:
- Facturas a consumidor final: desde febrero de 2026 pueden anularse hasta 90 días después de su emisión, igual que las facturas de exportación y de sujeto excluido.
- Notas de crédito, notas de débito y comprobantes de retención: el plazo de anulación sigue siendo muy corto, de un día.
- Créditos fiscales: las devoluciones y descuentos se documentan con una nota de crédito.
Si hay una falla en el sistema de Hacienda o en su conexión, existe un procedimiento de contingencia: los documentos se emiten y entregan al cliente, y después se transmiten en lote. Una vez notificado el evento de contingencia, hay 72 horas para transmitir los documentos generados.
Errores comunes
- No consultar la fecha de inicio y seguir emitiendo facturas impresas cuando ya no son válidas.
- Pedir solo nombre y correo y no poder emitir crédito fiscal a clientes empresa.
- Emitir las facturas a mano con muchos pedidos, con riesgo de errores y atrasos.
- No enviar el documento al cliente: además de transmitirlo a Hacienda, debe entregarse al comprador.
- Dejar la versión 2.0 para el último momento.
Las sanciones por no emitir documentos tributarios se calculan sobre el monto de la operación, y Hacienda puede revocar la autorización como emisor electrónico. Ante cualquier duda fiscal, consulte con su contador.
Preguntas frecuentes
¿Necesito facturación electrónica para vender en línea?
Si su negocio es contribuyente de IVA y Hacienda ya le asignó su fecha, sí: cada venta debe respaldarse con un DTE, sin importar si se hizo en tienda física o en línea. Consulte su fecha con su NIT en factura.gob.sv.
¿Wompi emite la factura electrónica?
No. Wompi y las demás pasarelas procesan el pago con tarjeta. La factura la emite su negocio con el facturador de Hacienda o con un proveedor de facturación electrónica.
¿Puedo usar el facturador gratuito de Hacienda con mi tienda?
Sí, pero de forma manual: por cada pedido debe emitir el documento en el portal. Funciona con pocos pedidos; con más volumen conviene un proveedor que se integre con su tienda.
¿Qué pasa si vendo a clientes en Estados Unidos?
Las ventas a clientes fuera de El Salvador se documentan con una factura de exportación electrónica. Confirme con su contador el tratamiento del IVA en su caso.
¿Cuánto cuesta conectar mi tienda con la facturación electrónica?
Depende del proveedor de facturación que elija y de cómo se conecte con su tienda. Si lo necesita, lo incluimos en la cotización de su tienda en línea como una función especial.
Fuentes: portal de facturación electrónica del Ministerio de Hacienda (factura.gob.sv); Edicom y VATupdate sobre la versión 2.0; El Diario de Hoy sobre el plazo de 90 días para anular facturas (febrero de 2026). Información revisada en octubre de 2026. Este artículo es informativo y no sustituye la asesoría de su contador.
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