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Cómo usar su área de clientes
En su área de clientes encuentra todo lo relacionado con su cuenta: los servicios que tiene con nosotros, sus facturas y el historial de sus solicitudes de soporte.
Vea el recorrido en video
Cómo entrar
- Abra clientes.mxideas.com.
- Escriba el correo y la contraseña de su cuenta de cliente.
- Si no recuerda la contraseña, haga clic en ¿Olvidó su contraseña? y siga el enlace que le llegará por correo.
¿Aún no tiene acceso?
Escríbanos y creamos su usuario con el correo que usted prefiera. Puede tener varios contactos de su empresa con acceso a la misma cuenta.
Qué puede hacer ahí
| Sección | Para qué sirve |
|---|---|
| Servicios | Ver su hosting, dominio y demás servicios activos, con sus fechas de renovación. |
| Facturas | Consultar y descargar sus facturas, y revisar las que ya pagó. |
| Soporte | Abrir una solicitud, adjuntar capturas y dar seguimiento a la respuesta de nuestro equipo. |
Abrir una solicitud de soporte
- Entre a su área de clientes y vaya a Soporte.
- Haga clic en Abrir solicitud y elija el servicio relacionado.
- Describa el problema o el cambio que necesita. Si puede, adjunte una captura de pantalla.
- Envíe la solicitud. Le avisaremos por correo cada vez que respondamos.
Para algo urgente, como su sitio fuera de línea, escríbanos también por WhatsApp.
¿No lo pudo resolver?
Escríbanos y le ayudamos. Si ya es cliente, también puede abrir una solicitud desde su área de clientes.
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